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在舒嫣华跟着郑氏一一上门赔道歉的时候,严家的绸缎庄绸孚瑞也被众多人围着,个个都是带着绸缎,上门讨要个说法。
“严大爷,你这事就做的不厚道了,我是你们多年的老客户了,家里的料子一直都是在你们家买的,可是你看看现在这些是什么!”
有个身穿绸缎,手上穿金戴银的中年妇人皱着眉头,指着自己丫环手里捧着的布匹,不满的道。
严向荣朝这位夫人拱了拱手,充满歉意的道:“方夫人,实在是很抱歉,这一切都是我们出的纰漏,是我们的疏忽,你这些出问题的料子,我们会收回,还会把银子全额退回去给你,你还可以在我们店里任选一匹料子回去,我们不收你银子。”
方夫人见严向荣的态度如此好,神色间尽是诚恳,也坦承的承认了是自己家出的错,怒气就渐渐消了,又听最后严向荣说不仅全额赔款,还可以在绸缎庄里任选一匹料子,也就不再生气。
“哎,严大爷,可能是你们家的工人出了错,你这次的损失也挺厉害的,我们多年的老顾客,只要你不是诚心来欺骗我们的,那就行了,我呀,还是信得过你们绸孚瑞的信誉的。”
方夫人言谈之中带着一股爽利,说话声音有些高亢,没有那些贵夫人的细声细语,手腕上带着金镶玉的手镯,头上的首饰也闪闪的,只是身上穿着的绸缎不是云锦,而是花锦缎,她身边丫环带来的也是素线绉、花锦缎,从她的衣着上就可以窥知她可能是个商贾之家的太太。
“方夫人客气,谢谢你这么多年来的支持,既然是我们出的错,我们就会承担客人的一切损失,我们绸孚瑞唯一能拿得出手的就是诚信,这么多年来的信誉就是我们的招牌,还请方夫人放心,掌柜的,你现在就带着人轻点方夫人的料子,然后原价赔给方夫人,再带方夫人选我们绸孚瑞的任一匹料子。”
严向荣再次朝方夫人拱了拱手,“方夫人,我知道你不稀罕我们绸孚瑞这些普通的料子,只这是我们的一点心意,还请你一定要收下。”
严向荣的台阶都给方夫人扫得干干净净了,方夫人就是有再大的气也给安抚住了,更何况她也气早就消了,顺着严向荣的话就应道:“严大爷客气了,那就多谢严大爷了。”
绸缎庄里不仅店里围着人,就是店外也有很多人在外面围着看着热闹,原本一大早看到这么多涌进绸孚瑞的店面,处于看热闹的天性,路过的,附近店铺的老板都围着看热闹。
结果就看到了这一幕,不少人纷纷点头,“绸孚瑞的声誉还是很好的。”
“没错,这听起来应该就是他家的绸缎出问题了,居然还原件赔款,这样的店家很少见了。”
“啧啧,不仅全额赔款,还让人任选一匹料子呢,这得贴进去多少银子?看来绸孚瑞赚了很多银子嘛!”
“哈,人家有这个本事赚银子,人家还有这个魄力承担损失呢,换了是你,你肯吗?”
先前说这话... -->>
在舒嫣华跟着郑氏一一上门赔道歉的时候,严家的绸缎庄绸孚瑞也被众多人围着,个个都是带着绸缎,上门讨要个说法。
“严大爷,你这事就做的不厚道了,我是你们多年的老客户了,家里的料子一直都是在你们家买的,可是你看看现在这些是什么!”
有个身穿绸缎,手上穿金戴银的中年妇人皱着眉头,指着自己丫环手里捧着的布匹,不满的道。
严向荣朝这位夫人拱了拱手,充满歉意的道:“方夫人,实在是很抱歉,这一切都是我们出的纰漏,是我们的疏忽,你这些出问题的料子,我们会收回,还会把银子全额退回去给你,你还可以在我们店里任选一匹料子回去,我们不收你银子。”
方夫人见严向荣的态度如此好,神色间尽是诚恳,也坦承的承认了是自己家出的错,怒气就渐渐消了,又听最后严向荣说不仅全额赔款,还可以在绸缎庄里任选一匹料子,也就不再生气。
“哎,严大爷,可能是你们家的工人出了错,你这次的损失也挺厉害的,我们多年的老顾客,只要你不是诚心来欺骗我们的,那就行了,我呀,还是信得过你们绸孚瑞的信誉的。”
方夫人言谈之中带着一股爽利,说话声音有些高亢,没有那些贵夫人的细声细语,手腕上带着金镶玉的手镯,头上的首饰也闪闪的,只是身上穿着的绸缎不是云锦,而是花锦缎,她身边丫环带来的也是素线绉、花锦缎,从她的衣着上就可以窥知她可能是个商贾之家的太太。
“方夫人客气,谢谢你这么多年来的支持,既然是我们出的错,我们就会承担客人的一切损失,我们绸孚瑞唯一能拿得出手的就是诚信,这么多年来的信誉就是我们的招牌,还请方夫人放心,掌柜的,你现在就带着人轻点方夫人的料子,然后原价赔给方夫人,再带方夫人选我们绸孚瑞的任一匹料子。”
严向荣再次朝方夫人拱了拱手,“方夫人,我知道你不稀罕我们绸孚瑞这些普通的料子,只这是我们的一点心意,还请你一定要收下。”
严向荣的台阶都给方夫人扫得干干净净了,方夫人就是有再大的气也给安抚住了,更何况她也气早就消了,顺着严向荣的话就应道:“严大爷客气了,那就多谢严大爷了。”
绸缎庄里不仅店里围着人,就是店外也有很多人在外面围着看着热闹,原本一大早看到这么多涌进绸孚瑞的店面,处于看热闹的天性,路过的,附近店铺的老板都围着看热闹。
结果就看到了这一幕,不少人纷纷点头,“绸孚瑞的声誉还是很好的。”
“没错,这听起来应该就是他家的绸缎出问题了,居然还原件赔款,这样的店家很少见了。”
“啧啧,不仅全额赔款,还让人任选一匹料子呢,这得贴进去多少银子?看来绸孚瑞赚了很多银子嘛!”
“哈,人家有这个本事赚银子,人家还有这个魄力承担损失呢,换了是你,你肯吗?”
先前说这话... -->>
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