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长苗金花的的手机，大家都望了过去。
“说过要关机的，还有人不听！”马小乐拿住脸，对这个女院长丝毫不留情面。
“马局长，这是我设的医院紧急电话，没有特殊情况是不会有人打的，所以不能关机。”苗金花是个挺能干的女人，对马小乐带有斥责性的话语并不只是默默忍受。
“不关机不能调成静音？！”马小乐的脾性也容易激动，见苗金花还理直气壮当然忍不住，“办事灵活不是空话，是要运用到实际中去的！”
苗金花见马小乐确实不给一点面子，也不说了，低头接起了电话。其实这种做法更让人生气，尤其是对马小乐来说，似乎是软对抗。
好在还没有等马小乐发作，苗金花就开口，“马局长，我得请个假！”
听到苗金花要请假，马小乐咬了咬牙根没搭理，再怎么说，跟一个女人磕个没完，那也没面子。
马小乐没答话，苗金花也没敢离开。按照常理，也就是说会议马上要结束了。
“今天该讲的都讲了，会后望各自执行相关要求！”马小乐果然来总结性发言，“到时局里组织检查，现在散会！”
会场小小地骚动起来，这个是放之任何会场皆准的道理，散会后，会场没有骚动是极不正常的。
“马局长，我们医院出事了。”此时的苗金花不但没有离开，反而走到马小乐跟前汇报起了情况。
“啥事？”马小乐表现的很大度，完全没有会场上的严肃，很和蔼。
“有个医生被打，院门被堵。”苗金花很无奈地说。
“也被堵了？”马小乐吃惊不小，瞪大了眼，“这么严重？”
“具体我也不知道咋回事，刚才电话里说不清。”
“走，去看看。”马小乐一挥手，几个人匆匆离去。
榆宁县妇幼保健医院，挺小的一个地方，就一栋五层小楼，连个院子都没有。马小乐他们赶到的时候，堵门的患者家属还没离去。
“先报警，看来都失去理智了，讲不通道理！”马小乐对苗金花说。
“已经报了，估计民警差不多该到了。”苗金花看看手表，焦急地说。
五分钟后，几个民警来了，可是不管用，患者家属好像真是疯了，说要讨回公道，严惩庸医。
“到底怎么回事？”马小乐转向苗金花，“打电话问问里面！”
苗金花已经拨通了电话，正准备打呢。过了一会，电话挂了，苗金花摇头叹气道：“马局长，是我们医院的责任，前几天有个破腹产，结果在缝合的时候，遗落了块纱布在里面。”
“这不是狗屁医生么！”马小乐着实恼火，“难怪人家来闹腾！”
“可也不是这么闹腾法儿。”苗金花道，“分明是来找事的，把医生打了不说，还要起赔偿十万！”
“得考虑患者家属的情绪。”马小乐道，“当然，他们的条件有点高，还不能答应。”
没有法子，现场民警又打电话叫来了防暴警，形势似乎严峻到了一定程度。
“行了行了，不能再闹了。”患者家属中有人这么说。
随后，堵门的人群开始散开，但他们派出了两个代表，要和医院谈判。马小乐坐到了谈判桌上，面对患者家属的声泪控诉，还说不出什么反驳话来，但马他总觉得控诉有点虚假，不过碰上这种事能职责啥呢，毕竟把人家肚子里缝了块纱布，导致的炎症还不轻，说起责任，这完全是院方的。
经过几个回合的博弈，最后谈定，医生被打的责任不追究，另外赔偿三万元。医院作出的让步是很大的，马小乐知道苗金花不满意这样的结果，但他作主答应了。
“患者家属带了摄像机。”前来调解的民警提醒。
“难道他们要曝光？”苗金花道，“这事不能让他们闹出去，要不影响太大。”
“所以要尽量满足他们的要求。”马小乐道，“苗院长，事后对当事医生要处理，发生这种事，医生的责任是推卸不掉的。当然，对被打一事，也要体现一定的关怀，这是医院对员工的人性化的体现。”
“两免了吧。”苗金花道。
“不行！”马小乐回答得斩钉截铁，“赏罚分明，不能混为一谈！苗院长，这事你也难辞其咎，平常的业务抓得不紧、督导教育跟不上，这种医疗事故竟然也发生！”
长苗金花的的手机，大家都望了过去。
“说过要关机的，还有人不听！”马小乐拿住脸，对这个女院长丝毫不留情面。
“马局长，这是我设的医院紧急电话，没有特殊情况是不会有人打的，所以不能关机。”苗金花是个挺能干的女人，对马小乐带有斥责性的话语并不只是默默忍受。
“不关机不能调成静音？！”马小乐的脾性也容易激动，见苗金花还理直气壮当然忍不住，“办事灵活不是空话，是要运用到实际中去的！”
苗金花见马小乐确实不给一点面子，也不说了，低头接起了电话。其实这种做法更让人生气，尤其是对马小乐来说，似乎是软对抗。
好在还没有等马小乐发作，苗金花就开口，“马局长，我得请个假！”
听到苗金花要请假，马小乐咬了咬牙根没搭理，再怎么说，跟一个女人磕个没完，那也没面子。
马小乐没答话，苗金花也没敢离开。按照常理，也就是说会议马上要结束了。
“今天该讲的都讲了，会后望各自执行相关要求！”马小乐果然来总结性发言，“到时局里组织检查，现在散会！”
会场小小地骚动起来，这个是放之任何会场皆准的道理，散会后，会场没有骚动是极不正常的。
“马局长，我们医院出事了。”此时的苗金花不但没有离开，反而走到马小乐跟前汇报起了情况。
“啥事？”马小乐表现的很大度，完全没有会场上的严肃，很和蔼。
“有个医生被打，院门被堵。”苗金花很无奈地说。
“也被堵了？”马小乐吃惊不小，瞪大了眼，“这么严重？”
“具体我也不知道咋回事，刚才电话里说不清。”
“走，去看看。”马小乐一挥手，几个人匆匆离去。
榆宁县妇幼保健医院，挺小的一个地方，就一栋五层小楼，连个院子都没有。马小乐他们赶到的时候，堵门的患者家属还没离去。
“先报警，看来都失去理智了，讲不通道理！”马小乐对苗金花说。
“已经报了，估计民警差不多该到了。”苗金花看看手表，焦急地说。
五分钟后，几个民警来了，可是不管用，患者家属好像真是疯了，说要讨回公道，严惩庸医。
“到底怎么回事？”马小乐转向苗金花，“打电话问问里面！”
苗金花已经拨通了电话，正准备打呢。过了一会，电话挂了，苗金花摇头叹气道：“马局长，是我们医院的责任，前几天有个破腹产，结果在缝合的时候，遗落了块纱布在里面。”
“这不是狗屁医生么！”马小乐着实恼火，“难怪人家来闹腾！”
“可也不是这么闹腾法儿。”苗金花道，“分明是来找事的，把医生打了不说，还要起赔偿十万！”
“得考虑患者家属的情绪。”马小乐道，“当然，他们的条件有点高，还不能答应。”
没有法子，现场民警又打电话叫来了防暴警，形势似乎严峻到了一定程度。
“行了行了，不能再闹了。”患者家属中有人这么说。
随后，堵门的人群开始散开，但他们派出了两个代表，要和医院谈判。马小乐坐到了谈判桌上，面对患者家属的声泪控诉，还说不出什么反驳话来，但马他总觉得控诉有点虚假，不过碰上这种事能职责啥呢，毕竟把人家肚子里缝了块纱布，导致的炎症还不轻，说起责任，这完全是院方的。
经过几个回合的博弈，最后谈定，医生被打的责任不追究，另外赔偿三万元。医院作出的让步是很大的，马小乐知道苗金花不满意这样的结果，但他作主答应了。
“患者家属带了摄像机。”前来调解的民警提醒。
“难道他们要曝光？”苗金花道，“这事不能让他们闹出去，要不影响太大。”
“所以要尽量满足他们的要求。”马小乐道，“苗院长，事后对当事医生要处理，发生这种事，医生的责任是推卸不掉的。当然，对被打一事，也要体现一定的关怀，这是医院对员工的人性化的体现。”
“两免了吧。”苗金花道。
“不行！”马小乐回答得斩钉截铁，“赏罚分明，不能混为一谈！苗院长，这事你也难辞其咎，平常的业务抓得不紧、督导教育跟不上，这种医疗事故竟然也发生！”