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第189章 错误的思路，正确的答案
孟芝看着手机屏幕，十分惊奇的看着上面的内容。
“岿光公司现招售前客服20人，售后客服20人……”
要的人还不少嘛。
孟芝略过了她不关心的售前客服信息，直接把目光放在了售后客服招聘的要求上。
“售后客服（20名）岗位职责：……”
“任职要求：无学历要求、无工作经验要求、无需对公司产品事先有任何方面的了解、工作耐心细致，责任心强，将客户需求放在第一位，不为难客户，对故意刁难公司的客户依然保持优秀的服务态度，擅长引导客户点击‘仅退款’按键，尽可能满足客户的任何需求……”
看完这条认知需求，孟芝突然觉得自己的语文水平有点不够用了。
前面几句废话还好理解。
就是后面的要求，怎么越看越离谱呢？
擅长引导客户点击“仅退款”？那意思就是退款不退货，公司把商品白送给客户？
如果是非产品质量原因的无理由退货退款，大部分情况都需要客户需要自己承担来回运费，公司在账面上不存在亏损。
可如果是仅退款，那可就亏大了。
因为这意味着发出去的货收不回来了。
“那如果遇到恶意退货的人该怎么办？”
孟芝倒是不担心有敌对公司利用这点来攻击岿光集团——这种混娱乐圈的大公司，公关和法务可都不是吃素的。
如果真有敌对公司敢这么做，岿光集团直接调整一下售后方针，拒绝退款，或者变成只支持退货退款，那敌对公司岂不是得一下子赔掉一大笔运费？
但如果是个人行为，就很难防止。
做售后客服做了很久的孟芝对此有深刻的感触——一个难缠客户的工作量，比100个正常用户带来的工作量还大。
更何况现在也有不少故意找茬，刁难客服的人。
岿光集团的这种行为，无异于告诉这类人，快点来刁难我……
“难道是项目初期，想打好自家口碑？”
“应该是这样了……”
孟芝自己猜测了一下，很快就也就不奇怪了。
这年头想快速抢占市场，在初级赔本赚吆喝的行为还挺常见。
想着，孟芝又把目光放在了最后一栏，也就是“薪资待遇”的条目上。
“薪资待遇，呃……”
沉默的把这栏信息看了好一会之后，孟芝突然扔下手机，快步冲刺奔向电脑，打开电脑打开邮箱，把自己简历以最快速度更新了一遍，按要求直接投给了岿光的人事。
为什么不用手机？
因为手机打字太慢了！
这工作待遇，怕是晚几个小时把简历投过去都要被抢光了！
为了让自己看起来和其他应聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝还在简历结尾特意加上了一段话，并将其标粗。
“被上家开除的原因：对客户服务过于周到，过于为客户着想。”
不就是想要一切顺从客户的客服吗？
我就是！
选我选我选我！
邮件顺利发过去后，孟芝简单洗了个手，煮了桶面，趁面条还没泡软的功夫打算在手机上找些视频当做电子榨菜。
“吃饭吃饭，接下来就是听天由……什么鬼，岿光集团发回信了？１
孟芝也就刚洗个手，烧个开水的功夫，撑死不到10分钟，岿光这就回信了？
这是什么惊人的工作效率？
孟芝这下别说找电子榨菜，就是连吃饭的心思也没了，当即怀着忐忑的心情，点开了邮箱。
“孟女士您好，经过人事部慎重筛选，我们认为您符合我们公司的招聘条件。如您有意向就职，请于……参加面试，感谢您对我们公司的关注１
“录了？１孟芝大喜过望，差点把手边的面桶打翻，“十分钟的慎重筛选就把我录了吗？”
难道从明天，我也是月入过万，每天工作八小时，每周双休的人了？
没错，邮件里标注的面试时间就是... -->>
第189章 错误的思路，正确的答案
孟芝看着手机屏幕，十分惊奇的看着上面的内容。
“岿光公司现招售前客服20人，售后客服20人……”
要的人还不少嘛。
孟芝略过了她不关心的售前客服信息，直接把目光放在了售后客服招聘的要求上。
“售后客服（20名）岗位职责：……”
“任职要求：无学历要求、无工作经验要求、无需对公司产品事先有任何方面的了解、工作耐心细致，责任心强，将客户需求放在第一位，不为难客户，对故意刁难公司的客户依然保持优秀的服务态度，擅长引导客户点击‘仅退款’按键，尽可能满足客户的任何需求……”
看完这条认知需求，孟芝突然觉得自己的语文水平有点不够用了。
前面几句废话还好理解。
就是后面的要求，怎么越看越离谱呢？
擅长引导客户点击“仅退款”？那意思就是退款不退货，公司把商品白送给客户？
如果是非产品质量原因的无理由退货退款，大部分情况都需要客户需要自己承担来回运费，公司在账面上不存在亏损。
可如果是仅退款，那可就亏大了。
因为这意味着发出去的货收不回来了。
“那如果遇到恶意退货的人该怎么办？”
孟芝倒是不担心有敌对公司利用这点来攻击岿光集团——这种混娱乐圈的大公司，公关和法务可都不是吃素的。
如果真有敌对公司敢这么做，岿光集团直接调整一下售后方针，拒绝退款，或者变成只支持退货退款，那敌对公司岂不是得一下子赔掉一大笔运费？
但如果是个人行为，就很难防止。
做售后客服做了很久的孟芝对此有深刻的感触——一个难缠客户的工作量，比100个正常用户带来的工作量还大。
更何况现在也有不少故意找茬，刁难客服的人。
岿光集团的这种行为，无异于告诉这类人，快点来刁难我……
“难道是项目初期，想打好自家口碑？”
“应该是这样了……”
孟芝自己猜测了一下，很快就也就不奇怪了。
这年头想快速抢占市场，在初级赔本赚吆喝的行为还挺常见。
想着，孟芝又把目光放在了最后一栏，也就是“薪资待遇”的条目上。
“薪资待遇，呃……”
沉默的把这栏信息看了好一会之后，孟芝突然扔下手机，快步冲刺奔向电脑，打开电脑打开邮箱，把自己简历以最快速度更新了一遍，按要求直接投给了岿光的人事。
为什么不用手机？
因为手机打字太慢了！
这工作待遇，怕是晚几个小时把简历投过去都要被抢光了！
为了让自己看起来和其他应聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝还在简历结尾特意加上了一段话，并将其标粗。
“被上家开除的原因：对客户服务过于周到，过于为客户着想。”
不就是想要一切顺从客户的客服吗？
我就是！
选我选我选我！
邮件顺利发过去后，孟芝简单洗了个手，煮了桶面，趁面条还没泡软的功夫打算在手机上找些视频当做电子榨菜。
“吃饭吃饭，接下来就是听天由……什么鬼，岿光集团发回信了？１
孟芝也就刚洗个手，烧个开水的功夫，撑死不到10分钟，岿光这就回信了？
这是什么惊人的工作效率？
孟芝这下别说找电子榨菜，就是连吃饭的心思也没了，当即怀着忐忑的心情，点开了邮箱。
“孟女士您好，经过人事部慎重筛选，我们认为您符合我们公司的招聘条件。如您有意向就职，请于……参加面试，感谢您对我们公司的关注１
“录了？１孟芝大喜过望，差点把手边的面桶打翻，“十分钟的慎重筛选就把我录了吗？”
难道从明天，我也是月入过万，每天工作八小时，每周双休的人了？
没错，邮件里标注的面试时间就是... -->>
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