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家都清楚了。二十万的新设备装完后又拆回来,一分钱没拿到,搭工搭料搭人力占资金,最后还赔付给业主一万块,这对红城实业来说是前所未有的,是一次重大损失,但红城实业能够承受。今天分享出来,并不是针对谁,其实我们遇到这种事情,对公司的长期发展不是坏事,我们要分析这里面出现的问题,总结经验教训,避免以后犯更大的错误!”
“都说说吧,知无不言,言无不尽!”冯克林出人意料地说。所有人都能够听出这句话其实是一种警告,他管理的业务一部、零售卖场部和售后部的人肯定不会有人发言,他的警告主要是针对程艳阵营的。虽然是属于不同阵营的,但冯克林终究是公司的两位老板之一,是谁也不愿意轻易得罪的。
程艳阵营的普通员工无需冯克林的警告,他们大多都不敢发言,程艳手下的几个部门负责人却是无法逃避的,可是却没有人有要说话的意思,陈娟低着头看着面前的记事本,张天娇抬头看着天花板手里玩转着原子笔,孙颖认真地看着手指上精致的美甲一副事不关己的样子。这一切罗一都看在眼里,他不知道是程艳事先安排好的还是其他人都想置身之外,总之战争的号角已经吹响,手枪已经上了膛递到了他手里,就等他扣动扳机了。
罗一看了看周围的人,周秀青皱着眉头看过来,眼里满是担忧,而张雯心脸上倒是轻松中带着幸灾乐祸的神情。肖景峰对罗一无奈地笑着,眼神里似乎在暗示他不要说话。
罗一最后看向程艳,对方眼神深邃带着期待又充斥着命令。
“既然大家都不愿意说,今天例会时间也挺长的了,那咱们就节省时间,由我一个人来说吧。”罗一站起来,走到了大屏幕前,他没有看其他任何人,只说“娟姐,麻烦你翻到设计图纸和机型配置那一页。”
陈娟很麻利地操作幻灯片显示出罗一要看的内容。
“这个项目,虽然是业主投诉的售后问题,但责任并不是出在售后,问题是出在售前的。”
“你详细讲讲!”冯克林突然打断说了这么一句。
“好,那咱们不针对人,只看项目内容,就事论事。”罗一对冯克林礼貌性地挤出笑容,对方的这句话反倒激起了他的敌意,“根据建筑形式和面积,结合设计图纸,我相信大家很容易看出来,这个项目的机型配置明显过低,不能满足业主实际需求。当然我百分之百确定这个项目的最初方案绝对不是这个,肯定是在报价时遇到了更低的方案干扰,面对竞争,业务员选择了以签单为首要目的,站在业务员的角度可以理解。”
“我也能够理解。”程艳插了一句。现在两位老板都说话了,其他人都不可能再发言,也就是说接下来只剩下罗一、冯克林和程艳三个人的演出了。
“程总,我说的是可以理解,但是我不能认可!”罗一装模作样的反驳着,“我们说做人做事都要有大局观,要站在公司的立场有全局意识,作为部门负责人,更要有整体思维,这是必备的条件,否则怎么能够领导好一个部门带好一个团队?”
冯卓越脸上一阵红一阵白的,想要反驳却又抓不到机会,他心里非常清楚,当着全公司人的面说话必须有理有据,否则反倒会在这件事情上更没面子。冯克林收起了脸上假惺惺的笑容,面沉似水。
“业务员做项目,遇到竞争对手是常态,第一反应就是在价格上击败对手,这是业务员的通病,因为对于客户而言,价格优势是最直接的刺激因素。那么价格如何降低呢?无外乎两个阶段,第一阶段,降低公司利润,如果还是拼不过竞争对手,那么马上就进入第二阶段,降低配制压缩成本。我相信不光是我,在座的所有业务员都这样做过吧?”罗一环视其他人,让他满意的是不单单业务二部和三部的人纷纷点头,就连业务一部的人也有不少用动作或是表情表示赞同,他接着说,“但是这里面要有一条底线,绝对要保证设备运行效果,这个底线是绝对不能打破的,无论是业务部负责人还是普通业务员,都不能打破这条底线,否则就会出现小冯总这个项目的情况。”
本来就是针对冯卓越的项目展开的批斗会,美其名曰总结经验教训,但是冯卓越实在想不到罗一敢点他的名字,他之前恨不得把头低到桌子下面,听到被点名,他僵硬地抬起头,满眼怒火地瞪着罗一。
家都清楚了。二十万的新设备装完后又拆回来,一分钱没拿到,搭工搭料搭人力占资金,最后还赔付给业主一万块,这对红城实业来说是前所未有的,是一次重大损失,但红城实业能够承受。今天分享出来,并不是针对谁,其实我们遇到这种事情,对公司的长期发展不是坏事,我们要分析这里面出现的问题,总结经验教训,避免以后犯更大的错误!”
“都说说吧,知无不言,言无不尽!”冯克林出人意料地说。所有人都能够听出这句话其实是一种警告,他管理的业务一部、零售卖场部和售后部的人肯定不会有人发言,他的警告主要是针对程艳阵营的。虽然是属于不同阵营的,但冯克林终究是公司的两位老板之一,是谁也不愿意轻易得罪的。
程艳阵营的普通员工无需冯克林的警告,他们大多都不敢发言,程艳手下的几个部门负责人却是无法逃避的,可是却没有人有要说话的意思,陈娟低着头看着面前的记事本,张天娇抬头看着天花板手里玩转着原子笔,孙颖认真地看着手指上精致的美甲一副事不关己的样子。这一切罗一都看在眼里,他不知道是程艳事先安排好的还是其他人都想置身之外,总之战争的号角已经吹响,手枪已经上了膛递到了他手里,就等他扣动扳机了。
罗一看了看周围的人,周秀青皱着眉头看过来,眼里满是担忧,而张雯心脸上倒是轻松中带着幸灾乐祸的神情。肖景峰对罗一无奈地笑着,眼神里似乎在暗示他不要说话。
罗一最后看向程艳,对方眼神深邃带着期待又充斥着命令。
“既然大家都不愿意说,今天例会时间也挺长的了,那咱们就节省时间,由我一个人来说吧。”罗一站起来,走到了大屏幕前,他没有看其他任何人,只说“娟姐,麻烦你翻到设计图纸和机型配置那一页。”
陈娟很麻利地操作幻灯片显示出罗一要看的内容。
“这个项目,虽然是业主投诉的售后问题,但责任并不是出在售后,问题是出在售前的。”
“你详细讲讲!”冯克林突然打断说了这么一句。
“好,那咱们不针对人,只看项目内容,就事论事。”罗一对冯克林礼貌性地挤出笑容,对方的这句话反倒激起了他的敌意,“根据建筑形式和面积,结合设计图纸,我相信大家很容易看出来,这个项目的机型配置明显过低,不能满足业主实际需求。当然我百分之百确定这个项目的最初方案绝对不是这个,肯定是在报价时遇到了更低的方案干扰,面对竞争,业务员选择了以签单为首要目的,站在业务员的角度可以理解。”
“我也能够理解。”程艳插了一句。现在两位老板都说话了,其他人都不可能再发言,也就是说接下来只剩下罗一、冯克林和程艳三个人的演出了。
“程总,我说的是可以理解,但是我不能认可!”罗一装模作样的反驳着,“我们说做人做事都要有大局观,要站在公司的立场有全局意识,作为部门负责人,更要有整体思维,这是必备的条件,否则怎么能够领导好一个部门带好一个团队?”
冯卓越脸上一阵红一阵白的,想要反驳却又抓不到机会,他心里非常清楚,当着全公司人的面说话必须有理有据,否则反倒会在这件事情上更没面子。冯克林收起了脸上假惺惺的笑容,面沉似水。
“业务员做项目,遇到竞争对手是常态,第一反应就是在价格上击败对手,这是业务员的通病,因为对于客户而言,价格优势是最直接的刺激因素。那么价格如何降低呢?无外乎两个阶段,第一阶段,降低公司利润,如果还是拼不过竞争对手,那么马上就进入第二阶段,降低配制压缩成本。我相信不光是我,在座的所有业务员都这样做过吧?”罗一环视其他人,让他满意的是不单单业务二部和三部的人纷纷点头,就连业务一部的人也有不少用动作或是表情表示赞同,他接着说,“但是这里面要有一条底线,绝对要保证设备运行效果,这个底线是绝对不能打破的,无论是业务部负责人还是普通业务员,都不能打破这条底线,否则就会出现小冯总这个项目的情况。”
本来就是针对冯卓越的项目展开的批斗会,美其名曰总结经验教训,但是冯卓越实在想不到罗一敢点他的名字,他之前恨不得把头低到桌子下面,听到被点名,他僵硬地抬起头,满眼怒火地瞪着罗一。