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前几天收到一好友的结婚请柬,请务必准时赴宴。好友还单独打电话交待,说我在朋友堆里混的还算人摸有样,并且能"三碗"过岗,让我专陪娘家贵宾。为了人摸有样,那天我刻意整理了一番,并换上了刚买的新衬衣,在镜子前转了两遭,自我感觉还可以,就是衬衣稍有点别扭,也许新的都这样吧!
筵宴丰盛,觥筹交错,气氛热烈。稍顷,感觉后背刺痒,为不失大雅,遂悄悄在椅背上蹭了几下,稍适,可一活动,又刺痒如初,真是如背针毡。不得已便伸出油腻腻的手在后背抓了几下,未果,如是便不自然的扭动着,但还要保持风度,撑住面子,"苦笑不得"被活学活用了!后来实在撑不下去了,只得起身窜入卫生间,一把撸下领带,宽衣解带查看究竟。翻来摸去,发现罪魁竟是一标签,上标"一等品"及xx含量100%等,于是又气又恨,遂手撕牙咬,却无济于事,这标签竟是缝在衣缝中的,其做工之结实程度无可挑剔,唉!要是腋下、衣袖也如此结实就好了!无奈之余,忽然想起给老太太买的伤湿止痛膏还在口袋里,于是掏出撕下一片,龇牙咧嘴地对着镜子糊在了痒处,总算躲过一难!
回家后赶紧找来剪刀工具,切毒瘤一样狠狠地切掉扔进了垃圾桶。事后与同事们说起此事,没想到大家也都有相仿经历,一笑而过之后,我不禁揣摩,这标签缝在衣服里面到底有什么功效?是宣传企业品牌,还是告诉你这件衣服含有高档成分或长生不老药?要不就是体贴你,告诉你如何洗涤、熨烫、呵护它?可这也没有道理,因为这衣服的里外三四层包装上都有品牌、说明、尺寸等等,连www都有,光衣扣上挂的一大嘟噜牌牌,就比少数民族少女的饰物还要多,已经介绍的淋漓尽致,天衣无缝了,真是费尽思量。不过有无标签倒不是问题,关键是标签的粗劣质地,太不能让人接受了。
其实,消费者不能接受的事在日常生活中太多了。一日,有亲戚自远方带来一特产罐头,盒盖上有一拉手,是易拉型的,当时还想,这商家想的真周到!可等用手一拉,只拉下一环,套在手指上如戒指一般,而盒盖却完整如初!最后没办法,还是借门口一修自行车老大爷的改锥解决的。这看似可笑的小事,却给消费者带来了实实在在的难题。如今在激烈的商战中,商家只是在产品包装、宣传上下功夫,在价格里面做文章,没有站到消费者的角度,换位感受一下产品的功效,真正把产品做到消费者心里。细微之处见真情,不放过一纤一毫的瑕疵,真真正正地感动温暖消费者,有时商机也许就蕴藏在衣缝里。
淡泊如风
2005-3-18
前几天收到一好友的结婚请柬,请务必准时赴宴。好友还单独打电话交待,说我在朋友堆里混的还算人摸有样,并且能"三碗"过岗,让我专陪娘家贵宾。为了人摸有样,那天我刻意整理了一番,并换上了刚买的新衬衣,在镜子前转了两遭,自我感觉还可以,就是衬衣稍有点别扭,也许新的都这样吧!
筵宴丰盛,觥筹交错,气氛热烈。稍顷,感觉后背刺痒,为不失大雅,遂悄悄在椅背上蹭了几下,稍适,可一活动,又刺痒如初,真是如背针毡。不得已便伸出油腻腻的手在后背抓了几下,未果,如是便不自然的扭动着,但还要保持风度,撑住面子,"苦笑不得"被活学活用了!后来实在撑不下去了,只得起身窜入卫生间,一把撸下领带,宽衣解带查看究竟。翻来摸去,发现罪魁竟是一标签,上标"一等品"及xx含量100%等,于是又气又恨,遂手撕牙咬,却无济于事,这标签竟是缝在衣缝中的,其做工之结实程度无可挑剔,唉!要是腋下、衣袖也如此结实就好了!无奈之余,忽然想起给老太太买的伤湿止痛膏还在口袋里,于是掏出撕下一片,龇牙咧嘴地对着镜子糊在了痒处,总算躲过一难!
回家后赶紧找来剪刀工具,切毒瘤一样狠狠地切掉扔进了垃圾桶。事后与同事们说起此事,没想到大家也都有相仿经历,一笑而过之后,我不禁揣摩,这标签缝在衣服里面到底有什么功效?是宣传企业品牌,还是告诉你这件衣服含有高档成分或长生不老药?要不就是体贴你,告诉你如何洗涤、熨烫、呵护它?可这也没有道理,因为这衣服的里外三四层包装上都有品牌、说明、尺寸等等,连www都有,光衣扣上挂的一大嘟噜牌牌,就比少数民族少女的饰物还要多,已经介绍的淋漓尽致,天衣无缝了,真是费尽思量。不过有无标签倒不是问题,关键是标签的粗劣质地,太不能让人接受了。
其实,消费者不能接受的事在日常生活中太多了。一日,有亲戚自远方带来一特产罐头,盒盖上有一拉手,是易拉型的,当时还想,这商家想的真周到!可等用手一拉,只拉下一环,套在手指上如戒指一般,而盒盖却完整如初!最后没办法,还是借门口一修自行车老大爷的改锥解决的。这看似可笑的小事,却给消费者带来了实实在在的难题。如今在激烈的商战中,商家只是在产品包装、宣传上下功夫,在价格里面做文章,没有站到消费者的角度,换位感受一下产品的功效,真正把产品做到消费者心里。细微之处见真情,不放过一纤一毫的瑕疵,真真正正地感动温暖消费者,有时商机也许就蕴藏在衣缝里。
淡泊如风
2005-3-18