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然后可以劝其保重身体,这样一位圣明的君主,保重好自己身体,也属于国家大事,是国家洪福。这样,桓侯必然会在一种心理愉悦的基础上接受这位医生。然后,扁鹊完全可以在发现病兆时不动声色,委婉地指出桓侯为了国政日理万机,身心劳累。为此,自己专门为桓侯研制了一种强身健体的疗法叫“汤熨”可以私下导到桓后寝宫为其作“汤熨疗法”(因为“疾在腠理,汤熨(中医用布包热药敷患处)之所及(达到)也”)。这样,在一种和风细雨的沟通中,一步一步,循序渐进,不知不觉替桓侯治好了疾病。

    二、其次是扁鹊在沟通时机、场合的选择上存在误区。

    对于“疾病”而言,应算是个人的一种隐私,一般不宜公开张扬,有必要时应当秘密治疗。通过观察,神医扁鹊突然之间发现了桓侯的病症,并急不可耐,不分时机和场合,立即告知:立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。”对与医生来说,忠于事实,如实相告是可敬的,但在特定的时机,特定的场合,注意表达方式更为重要,因为我们需要的是与病人良好的沟通效果。从时间和场合来看,应该是在上朝时间,是在朝堂之上,与公开与桓侯沟通“有病”的话题显然不妥,况且,朝堂之上,决非扁鹊一人,而是众目睽睽。扁鹊走了之后,桓侯对手下说:“医之好治不病以为功。”一是不相信自己有病,而是认为扁鹊“沽名钓誉”三是为自己刚才的难堪找一个下台阶。

    三、扁鹊沟通方式不求变通。

    关于与桓侯沟通“病情”的问题上,扁鹊曾三次提出忠告,但沟通的结果都以失败告终。主要原因是扁鹊的沟通方式一成不变,不求变通,最终走进了沟通的死胡同。说来说去,都是那句话“你有病,如果不及时治疗,后果是很严重的”耳桓候呢,每次都不理他,而且很反感“桓侯不应”“桓侯又不悦”明明知道自己与对方沟通无效,依然我行我素,让人怀疑作为一名神医的“eq”

    另外,在沟通时,扁鹊使用的语言和语气,始终以一种老中医、老权威的语气,不容置疑,没得商量。扁鹊表现出来的神情方面,满脸的凝重和忧思。所有这些,都是不利于双方沟通的。

    扁鹊每次沟通都是“居十日”为什么呢?明明知道桓侯的病情每天都在变化,随时都会恶化,每次去沟通都要迟延10天,这不是故意延误病情吗?如果在10天内想出了能说服桓侯及时治病好办法倒也罢了,或者通过借助桓侯的宠姬、近臣来说服桓侯也是个好办法,可是他什么都没有做。他的职业心态就是:反正我告诉你了,你有病,要赶快治疗,治不治疗是你自己的事!”这是一种主观上的放任,一种不作为。

    所以,桓侯之死,应该算是扁鹊酿成的一起较为严重的医疗事故。

    当桓候感觉疾病来临,浑身疼痛的时候,扁鹊低表现却是“望桓侯而还走”“已逃秦矣”

    正常的情况应该是立即治疗,明知不可为而为之,明知不可治而治之,这是一种起码的人道主义。而作为一代名医,这种表现是极不合逻辑的。

    作为享有神医美誉的扁鹊,难道就是这样救死扶伤,治病救人的?就是这样对待他的成千上万的病人的?这与情理也不通!

    那么只有一种可能,扁鹊卷入了一场政治斗争之中。从这个角度来考察,又不单单是一起医疗事故,而很有可能是一桩带有政治色彩的谋杀。

    作为一代神医,扁鹊是深谙心理暗示、咒语等较为神秘的行医之法的。或许,桓侯根本就没病,是扁鹊通过心理暗示等神秘医术致其死亡的。

    从人际沟通上去看,桓侯之死,属于扁鹊沟通上的过失,是一起医疗事故。再将其放入政治斗争的特定环境中去考察,扁鹊可能就是桓侯病死的凶手。或者是桓侯的确有病,扁鹊用他的消极不作为、放任桓侯病情恶化等手段杀死了桓侯;或者是桓侯根本无病,是扁鹊通过心理暗示等神秘医术诱导其生病,最终不治身亡,扁鹊逃往秦国。

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